织一件温暖“嫁衣”

“对,就做成一个大礼包!”王静的这个点子一诞生,大家纷纷表示——“靠谱!”

大家一聚头,气氛总是很活跃。各种满怀理想和身怀绝技的人以及他们的小微企业,选择在牡丹园这块土地上孕育发芽,产业园和孵化器企业就想方设法为这些创业型企业提供细致贴心的基础服务,以及给它们的“私人定制”。致力于提供优秀的孵化服务就是这群人共同的奋斗目标。

从摸索到逐渐成型,王静在这个业务领域四年多,接触各类中小型企业不下百家,对它们各阶段的需求了若指掌。孵化业务是个专业性很强的服务性工作,需要熟知各项政府政策,而且要在企业需要的时候,为企业正确解读、提供相应支撑。孵化服务归根到底也是服务行业,要让客户享受到贴心服务,就得“润物细无声”。

为园区里的企业切身着想,换位思考,是这个点子诞生的基础。入驻园区的企业,总希翼能够尽快熟悉周边“环境”,既包括实时的政策环境、也包括生存的地理环境。王静就想到,如果大家能给广大入驻企业提供一个“园区企业服务大礼包”,不就方便了吗?由此,园区企业关心的、需要的信息都纳入“一揽子”,从政策解读到孵化先容,从园区概览到服务目录,甚至连便捷服务都考虑周全了——集合大家的信息资源,王静和伙伴们搜集了牡丹园内外的衣食住行:订餐的、复印的、快递的……他们把这些便捷服务做成了桌牌送给服务客户。虽然这一点一滴不起眼,可客户的需求从来都不是小事,能为他们提供便利,就是孵化人的价值。通过一件件小事的积累,园区客户与孵化人之间一点一滴地筑起了信任,温暖的氛围逐渐产生。

时间长了,一来二去,王静和她的伙伴们已经和入驻企业的员工成为了朋友,这些朋友也把王静和她的团队当作了创业路上的伙伴。有时候,孵化人是他们的听众,倾听他们的故事;有时候是他们的观众,看着他们在商海大潮的舞台上尽情表现;还有的时候,甚至要当起“班主任”,分享他们的喜悦,也分担他们的忧愁,更为他们的创业梦、发展梦保驾护航。

如今,在孵化人的共同努力下,产业园里已有多家企业成长为“金种子”企业、“瞪羚计划”企业、“展翼计划”企业,这沉甸甸的果实,都有王静和她的孵化团队的汗水呀!

天道酬勤,他们的努力为自己业务的发展赢来丰厚的回馈。牡丹的孵化业务每年都有进步,每年都有惊喜,成功晋级为北京市级孵化器、国家级孵化器更让所有孵化人扬眉吐气。

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